FAQ

Livraison et Expédition

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Aux Pays-Bas :

Expédition : Dans 1-2 jours ouvrables

Délai de livraison : 3-6 jours ouvrables après expédition

Vers la Belgique :

Expédition : Dans 1-2 jours ouvrables

Délai de livraison : 5-10 jours ouvrables après expédition

Vers le Royaume-Uni :

Expédition : Dans 1-2 jours ouvrables

Délai de livraison : 3-6 jours ouvrables après expédition

Vers la France :

Expédition : Dans 1-2 jours ouvrables

Délai de livraison : 3-6 jours ouvrables après expédition

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Délai de livraison : 3-6 jours ouvrables après expédition

Vers la France :

Expédition : Dans 1-2 jours ouvrables

Délai de livraison : 3-6 jours ouvrables après expédition

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes passées avant 15h30 (lun-sam) sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à condition qu'il n'y ait pas de problèmes avec votre adresse.

Les commandes passées avant 15h30 (lun-sam) sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à condition qu'il n'y ait pas de problèmes avec votre adresse.

Je suis toujours en attente de ma commande. Que faire maintenant ?

Si la date de livraison prévue est dépassée, vous pouvez suivre le statut de votre commande via le lien d'expédition dans votre e-mail de confirmation d'expédition. S'il y a encore des problèmes, veuillez nous contacter à info@amaanahmodesty.com et mentionner votre numéro de commande.

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Retourner, Échanger et Annuler

Comment retourner un article ?

Si la date de livraison prévue est dépassée, vous pouvez suivre le statut de votre commande via le lien d'expédition dans votre e-mail de confirmation d'expédition. S'il y a encore des problèmes, veuillez nous contacter à info@amaanahmodesty.com en mentionnant votre numéro de commande, votre prénom et votre nom de famille.

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Combien de jours ai-je pour demander un retour ?

Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un retour. Veuillez noter que le temps de service client est pris en compte pendant cette période.

Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un retour. Veuillez noter que le temps de service client est pris en compte pendant cette période.

Que se passe-t-il après que j'ai envoyé un retour ?

Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vérifierons si l'article est en état de revente. Après approbation, nous traiterons votre remboursement ou échange.

Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vérifierons si l'article est en état de revente. Après approbation, nous traiterons votre remboursement ou échange.

Comment puis-je échanger un article ?

Contactez-nous à l'adresse info@amaanahmodesty.com pour enregistrer votre échange. Veuillez fournir votre numéro de commande, votre prénom et votre nom de famille. Nous vous donnerons des instructions supplémentaires. Le processus d'échange est similaire au processus de retour.

Contactez-nous à l'adresse info@amaanahmodesty.com pour enregistrer votre échange. Veuillez fournir votre numéro de commande, votre prénom et votre nom de famille. Nous vous donnerons des instructions supplémentaires. Le processus d'échange est similaire au processus de retour.

Puis-je récupérer mes frais de port ?

Les frais de port ne sont pas remboursés. Les retours, tant nationaux qu'internationaux, sont à la charge du client.

Les frais de port ne sont pas remboursés. Les retours, tant nationaux qu'internationaux, sont à la charge du client.

Acceptez-vous les retours internationaux ?

Oui, nous acceptons les retours internationaux. Veuillez noter que les retours depuis l'étranger sont à vos frais.

Oui, nous acceptons les retours internationaux. Veuillez noter que les retours depuis l'étranger sont à vos frais.

Puis-je annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à info@amaanahmodesty.com. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons l'annuler. Si le colis a déjà été expédié, vous devez le retourner selon notre processus de retour.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à info@amaanahmodesty.com. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons l'annuler. Si le colis a déjà été expédié, vous devez le retourner selon notre processus de retour.

Problème avec la commande

Que dois-je faire si j'ai reçu un article incorrect ou défectueux ?

Nous nous excusons pour le désagrément. Contactez-nous à info@amaanahmodesty.com et mentionnez votre numéro de commande, votre prénom et votre nom de famille. Nous résoudrons le problème dès que possible.

Nous nous excusons pour le désagrément. Contactez-nous à info@amaanahmodesty.com et mentionnez votre numéro de commande, votre prénom et votre nom de famille. Nous résoudrons le problème dès que possible.

Que dois-je faire si j'ai reçu un mauvais produit ?

Vérifiez votre preuve d'achat en ligne et envoyez une photo du produit reçu à info@amaanahmodesty.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande, votre prénom et votre nom de famille dans votre message. Nous résoudrons le problème dès que possible.

Vérifiez votre preuve d'achat en ligne et envoyez une photo du produit reçu à info@amaanahmodesty.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande, votre prénom et votre nom de famille dans votre message. Nous résoudrons le problème dès que possible.

Quelle est la précision de l'image du produit sur le site web ?

Nous faisons de notre mieux pour représenter la couleur des produits aussi précisément que possible. En raison des variations des écrans d'ordinateur et des résolutions, la couleur peut légèrement différer. Pour des photos supplémentaires ou de l'aide concernant votre achat, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@amaanahmodesty.com.

Nous faisons de notre mieux pour représenter la couleur des produits aussi précisément que possible. En raison des variations des écrans d'ordinateur et des résolutions, la couleur peut légèrement différer. Pour des photos supplémentaires ou de l'aide concernant votre achat, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@amaanahmodesty.com.