Rückgabeprozess
Sobald wir Ihr Paket erhalten, kann es bis zu 10 dauern Arbeitstage damit Ihre Rücksendung bearbeitet werden kann. Bitte erlauben Sie 2 Werktage bis die Gelder nach Erhalt Ihrer Rückerstattungsbestätigungs-E-Mail auf Ihrem Konto erscheinen. Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, es sei denn, Sie beantragen eine Gutschrift.

Rückgaben
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, bitte kontaktieren Sie uns directly.

Kauf Ihres eigenen Versandetiketts
Während Sie Ihr eigenes Versandetikett kaufen können, ist es nicht empfohlen da wir kostenlose Rücksendungen anbieten. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine versicherte oder nachverfolgbare Rücksendemethode zu verwenden, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen. Bitte fügen Sie Ihrer Sendung ein Stück Papier mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem vollständigen Namen und den zurückzusendenden Artikel(n) bei. Ohne einen Rücksendeschein können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.

Rückgabeberechtigung
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel ungetragen und mit allen originalen Etiketten intakt innerhalb von 14 Tage of delivery.

Bitte beachten Sie, dass wenn ein Artikel beschädigt, befleckt oder hat einen Geruch, es kann nicht zurückgegeben werden. Wir werden alle Rücksendungen überprüfen, und falls erforderlich, werden wir Sie kontaktieren, bevor wir eine endgültige Entscheidung treffen.

Im Interesse der Hygiene, Hijab-Kappen und Gesichtsmasken sind strikt nicht rückgabefähig.

Unsere Produkte werden nach den höchsten Qualitätsstandards hergestellt. Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten oder die Größe nicht korrekt ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam zur Klärung, bevor Sie eine Rücksendung über unser Online-Portal anfordern.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!