Häufig gestellte Fragen
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Bestellungen, die vor 15:30 Uhr (Mo-Sa) aufgegeben werden, werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet, sofern es keine Probleme mit deiner Adresse gibt.
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Wenn das erwartete Lieferdatum überschritten ist, kannst du den Status deiner Bestellung über den Versandlink in deiner Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Wenn es weiterhin Probleme gibt, kontaktiere uns bitte unter info@amaanahmodesty.com und gib deine Bestellnummer an.
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Retouren, Umtausch und Stornierungen
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Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung anzufordern. Bitte beachten Sie, dass die Kundenservicetage in diesem Zeitraum mitgerechnet werden.
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Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, überprüfen wir, ob der Artikel sich in verkaufsfähigem Zustand befindet. Nach Genehmigung bearbeiten wir deine Rückerstattung oder den Umtausch.
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Kontaktieren Sie uns unter info@amaanahmodesty.com, um Ihren Umtausch anzumelden. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Vor- und Nachnamen an. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben. Der Umtauschprozess ist ähnlich wie der Rückgabeprozess.
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Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Sowohl nationale als auch internationale Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten.
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Ja, wir akzeptieren internationale Rücksendungen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus dem Ausland auf eigene Kosten erfolgen.
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Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@amaanahmodesty.com. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie stornieren. Wenn das Paket bereits versendet wurde, müssen Sie es gemäß unserem Rückgabeprozess zurücksenden.
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Problem mit der Bestellung
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@amaanahmodesty.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Vor- und Nachnamen an. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
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Überprüfen Sie Ihren Online-Kaufbeleg und senden Sie ein Foto des erhaltenen Produkts an info@amaanahmodesty.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Vor- und Nachnamen in Ihrer Nachricht an. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
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Wir bemühen uns, die Farbe der Produkte so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund von Variationen bei Computerbildschirmen und Auflösungen kann die Farbe leicht abweichen. Für zusätzliche Fotos oder Hilfe bei deinem Kauf kannst du uns über info@amaanahmodesty.com kontaktieren.
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